Политика конфиденциальности

1. Операторы

Для пользователей из России оператором является ИП Нагервадзе Анастасия Станиславовна (ОГРНИП 323784700133733, ИНН 780730724863), 198328, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, д. 17, корп. 2.

Для пользователей из ОАЭ и других стран — CHEKO (юридическое лицо в свободной экономической зоне ОАЭ; реквизиты — по запросу на legal@cheko.ai).

2. Какие данные обрабатываются

• •Данные аккаунта: имя, рабочий email, компания, роль.
• •Данные интеграций: тексты диалогов менеджеров с клиентами, метаданные сделок/лидов, имена сотрудников и контактов из CRM.
• •Технические данные: логи, cookie, метрики использования.

3. Цели

• •Предоставление сервиса контроля качества продаж.
• •Анализ диалогов и формирование оценок/рекомендаций.
• •Поддержка, безопасность, улучшение продукта.

4. Правовые основания (РФ, 152-ФЗ)

Обработка ведётся на основании согласия и/или договора (публичной оферты). Компания-клиент выступает оператором в отношении данных своих клиентов и поручает их обработку CHEKO как обработчику по договору.

5. Трансграничная передача и AI

Для анализа диалогов используются сторонние AI-провайдеры; данные могут обрабатываться за пределами РФ. Мы применяем меры защиты и минимизации. Для клиентов, которым требуется хранение ПДн в РФ, доступны отдельные условия — по запросу на privacy@cheko.ai.

6. Хранение и защита

Данные изолированы по компаниям (tenant isolation), доступ ограничен по ролям. Секреты интеграций хранятся в защищённом виде. Срок хранения — на время действия договора и в пределах требований закона.

7. Права субъекта

Вы вправе запросить доступ, исправление или удаление своих данных, отозвать согласие — напишите на privacy@cheko.ai.

8. Meta

Instagram и Facebook принадлежат компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.